分类： GBCA公博评级

行政部 公博钱币鉴定公司 2021-12-12 11:26

尊敬的各位朋友、客户、泉友：

大家好！

首先非常感谢大家对公博公司的关心！其次，再次向全国各地的泉友表示诚挚的歉意！由于北京总部用人不当、浙江公博管理团队玩忽职守，导致浙江公博出品出现大面积严重违规产品，给很多钱币玩家、藏家、商家甚至某些销售平台，造成了直接的损失和麻烦，我司深表歉意！

针对此次问题，我司领导层及全体员工严肃对待，积极处理，现向大家汇报近一周以来的处理进展及各项情况：

1，截至12月11日，我司通过各种渠道、各种方法，已经顺利召回近300枚不合格产品，其中203枚已经核实完毕，币主完全同意我司的处理意见并已砸盒，另数十枚陆续收到的不合格产品还在核实交易信息、送评记录、责任人员及落实理赔金额的过程中，其处理结果也将会尽快公布。

2，我司在此郑重承诺，针对所有不合格产品，浙江方面收到后将在3-5个工作日内进行处理，如无特殊情况，一定解决到位。

3，敬请所有持有扫码显示“浙江公博”字样评级币的朋友，及时将该产品寄回我司复检和处理。浙江公博周末不休，每天均有2-4人在岗值班，处理各项售后业务。我司再次公布复检地址、电话如下：

浙江公博客服电话:15372048636

浙江公博俩系地址：浙江省杭州市滨江区伟业路3号德信AI产业园A幢510。

4，浙江公博3位合伙人及涉事员工均全面配合处理各项问题，北京公博总部各级领导、售后服务中心、客服部等相关部门也将全力配合进行各项工作，直至该事件处理完毕。

5，敬请大家理解：从事发至今，十余天的时间，我司积极咨询律师及公安部门、调查取证、并对浙江公博所有员工约谈、查找相关记录、启动召回程序、告知泉友发现不合格产品需寄回、复检等流程，然我司处理该事件需要一定的时日，敬请理解该时间差，但我司仍会尽最大的努力快速响应和有效处理。

6，在此过程中，少数泉友发现公博其他授权单位出品的评级币也存在不合格产品，我司敬请泉友将你手头任何品种的、任何单位出品的不合格产品及时发回出品单位，一如既往，我司承诺将及时、有效、合情合理合法地解决所有不合格产品。

7，针对此次浙江公博事件，我司高度重视，我司全体员工深感痛心，我司全国30个授权单位，均已吸取了深刻的教训并充分理解公博评级各单位责任重大，将来定会互相监督，互相勉励，尽力确保所有公博产品拥有者的一切合法权益！为实现这个目标，我公司将尽快在疫情防控允许的情况下，召开全体公博管理会议，以全面落实整改自查！

8，全公博团队已经从上一个公告之日起，各自开展自纠自查工作，对潜在的管理漏洞、专业水平漏洞均进行全面检查。售后服务更加用心、平易，想泉友之所想，踏实坦诚做好服务！

9，关于网传“12118”号段的问题，这个号段是我公司系统里的随机编号号段，绝大部分公博各单位都会用到，虽然这个号段里的某个单位出现了若干枚不合格产品，但并不影响其他单位使用此号段出品。所以，目前请大家不要因为某个号段有问题而怀疑该号段。目前请以扫码显示“浙江公博”四字者为召回依据。其他单位出品的如有不合格产品，则无论哪个号段，我们都欢迎你随时寄回原出品单位复检处理。谢谢！

各位朋友，无论十年来的哪一天，还是今天，还是未来的无数个十年，公博评级出品售后服务永远坚持三个原则：1，有假包赔！2，瑕疵品未标记也赔！3，砸盒之后只要不改变原貌，能与官网图对比一致，也赔！

祝您收藏愉快！

                  北京公博古钱币艺术品鉴定有限公司  

管理委员会暨浙江公博善后工作组

深切致意

 2021年12月12日星期日

公博钱币鉴定公司 2021-12-07 17:35

首先感谢各位泉友对公博公司的关注！现就浙江公博屏蔽图片及存疑钱币问题做以下说明：

1.2021年12月初，公博公司接到泉友反馈浙江公博出现存疑产品，事情发生后，公博公司派人前往杭州约见浙江公博团队负责人研究解决，并一致同意先屏蔽图片，暂时关闭服务器，避免更多不知情泉友合法权益继续受到此存疑产品的侵害。此外，公博公司立即安排专员进行核查，发现此存疑产品的产生系浙江公博员工伙同外部人员在下班后，未经浙江公博管理层授权、未经鉴定师鉴定签字确认，私自进入公司电脑系统进行的违规违法行为！目前，公博公司已经报案并进行取证，烦请大家积极配合。

2.查清事实之后，公博公司两次约谈浙江公博负责人、股东及涉事员工，浙江公博承诺将全力以赴解决此问题，请持有该公司存疑产品的泉友，及时联系浙江公博客服对接处理或联系上家退款退货。鉴于部分泉友持有的问题产品已几经流传，浙江公博可能无法直接通过公司预留信息联系到最终持有人，特烦请持有该存疑币的泉友及时联系浙江公博客服处理，避免相关权益人的损失进一步扩大。浙江公博将积极处理落实本声明所载解决方案，维护广大泉友合法权益。因此给各位泉友带来的不便和麻烦，公博公司全体成员在此致以诚挚的歉意！

5月21日

公博评级将开启一场标签的革新，从北京总部开始所有标准盒均用新标。

芯片防伪技术——NFC识别功能，

当新标签植入高科技，

钱币评级也如同练就了“金钟罩”，

为广大泉友及众多钱币经营平台多添了一把“保护伞”。

有了新的内置芯片，再也不怕假冒评级盒了！

有泉友好奇：什么是芯片防伪？什么是NFC识别？不要着急，马上为您揭晓这两大“神器”。

01神器一：芯片防伪功能：唯一、便捷

NFC，即近距离无线通讯技术。经过多年的发展，NFC已是一项成熟的技术，被广泛应用于其他领域。它的最大优势就是使用便捷，如今的智能手机都集成了NFC功能。

面对市场上越来越猖獗的假冒评级盒，带有NFC芯片防伪技术的公博新标签，可以让藏家轻松通过手机，准确、快速验证公博评级币盒的真伪。

因为每个NFC电子芯片拥有唯一64bitsUID，采用“一签一密”的方式单向认证。

每次芯片被识别时，都会动态生成唯一的链接（URL）地址，并且识别次数会自加1，芯片可反复识别10万+次。

可以说，新标签采用多重防伪验证技术，在一定程度上能有效杜绝假冒评级盒。

当前，相当多的网络平台都有不法分子销售假冒各大评级公司的产品，虽经多次打击举报，均无法杜绝，但NFC技术，可以彻底解决这个问题，盒子和币，均可仿冒，但内置芯片，无法修改。

02神器二：NFC识别功能：准确、高效

如果使用安卓（Android）手机，打开手机自带的NFC功能，将钱币标签靠近手机背部的NFC识别区域，手机就会自动识别芯片信息，并弹出一个鉴定网页，查看识别信息和钱币信息。

如果使用苹果（iPhone）手机（因苹果手机的限制，需要iphoneXS及以上版本），将钱币标签靠近手机背部的NFC识别区域，手机就会自动识别芯片信息，并弹出一个鉴定网页，查看识别信息和钱币信息。

为了给藏家提供更好的便利，公博还将推出公博评级APP，可以在安卓（Android）和苹果（iPhone）手机中下载，使用此APP可以更准确地识别芯片真伪和查询钱币信息。

神器护体全新标签沟通过去与未来

此番新标签的诞生，可以说是对公博过去十年的一个总结，也是对未来发展的一个开始。

经过十年的摸索，公博对中国钱币评级有了更深入的了解，并积攒了更丰富的经验。

而面临当下市场上大量的高仿造假产品，作为一家充满正能量的钱币鉴定公司，公博有责任也有义务为广大钱币收藏爱好者做好第三方专业的鉴别服务，真正做到“去伪存真，实事求是”。

重点发力开拓现代流通纪念币板块

除了引人瞩目的新标签外，公博还将重磅出击，推出现代流通纪念币评级板块。

众所周知，公博在十年发展中，其核心板块一直是古钱币、机制币和金银锭等领域。在现代纪念币方面，公博虽然也有所涉足，但数量不多。可以说，这个板块对于公博来说是一个有待开发的蓝海。

近些年，现代纪念币的收藏爱好者越来越多。与此同时，对于现代纪念币的评级需求也与日俱增。如今，公博在其他板块的业务相对稳定，选择这个节点投入精力开展现代流通纪念币评级，公博也更有信心。

目前，中国是世界上最大的钱币评级市场，许多国外知名的评级公司纷纷在中国设立办事处，以吸纳评级市场份额。公博作为国内评级公司的代表企业之一，将会在未来3至5年大力发展现代纪念币评级业务，用自己特有的评级标准，为钱币评级市场带来全新的评级服务。

现代纪念币的制作工艺通常为浮雕、喷砂/喷珠、光亮面的组合，也有采用彩印、异形、镶嵌、隐形图纹等特殊工艺的，钱币评级通常是以钱币的底板、划痕、氧化以及化学损伤来定义一枚钱币的分数。当然也会根据造币工艺的不同，对钱币进行定级。

因此，自本公告之日起，北京公博现代纪念币的鉴定（含金银币、普通纪念币、普通硬币、长城币系列等），将按照严格的经过微调的评级标准全面展开。敬请期待！收费也略微下调，起步价由50元改为30元。

现代纪念币的新基本收费标准如下：

基本收费标准
估价 按市值计费/枚	收费
¥400以内	¥30
¥400-1,500	¥50
¥1,500-8,000	¥100
¥8,000-20,000	¥150
¥20,000-60,000	¥300
¥60,000-150,000	¥400
¥150,000-200,000	¥500
¥200,000以上	该币估值的1%

关于我司代理与客户冲突的道歉公告

各位客户、泉友、朋友：

大家好！

2021年1-2月份，发生一件非常令人遗憾的事情。基本经过如下：1月份客户“小短剑”（网名）寄出4枚钱币到我公司代理陈士宇处，其中2枚半两、1枚大观通宝、1枚宝泉当十大样。该币由陈士宇转交我公司（上海公博宋钱中心、北京总部均有）按流程正常评级。在此同一时间，另一位客户另有200多枚送评的钱币汇集到陈士宇处，而且有来自青岛公博的、上海公博宋钱中心的，也有北京总部评级的，比较杂乱。但无论青岛公博还是上海公博还是北京总部，陈士宇送来的评级钱币，评级完成后，均全部完成返回到了陈士宇个人手中。问题就出在：陈士宇人手不足、工作粗心，在给“小短剑”及另一个泉友拆包分配、打包快递的过程中，把“小短剑”的上述4枚币装进了另一个泉友200多枚的大包裹中了！

陈士宇及“小短剑”双方发现这个失误之后，及时进行了沟通，并告知了公博总部客服部！总部第一时间联系陈士宇、总部负责人知道后第一时间约谈了陈士宇（有监控、来访记录为证）并严厉批评！要求尽快解决！陈士宇也表示确实没有拖延，麻烦在于那个误收货的泉友已经卖掉了那批钱币，但一定说明情况，及时有效挽回损失，给“小短剑”妥善、满意解决为止。“小短剑”要求追回的币必须经过北京公博总部经手，我们也同意他的要求。

在这个过程中，由于追回速度较慢（毕竟涉及到第三方买家）、陈士宇态度不好、日常沟通不到位，加之偏偏春节前一周顺丰快递严重爆仓、大量快递积压！多日前发出的快递竟然4天都没有到达我公司，我们客服以及陈士宇与顺丰快递催促吵架不下5次！（有电话记录、快递小哥、录像记录为证），均未能在春节前拿到快递！这些因素，加上其他不满之处，最终导致“小短剑”情绪波动，严重不满，于2月6日晚上在“古泉园地”发帖曝光此事。我公司领导是当天离京回云南，直到次日7号上午9点多才知道此事！当即在线召集在京留守人员3人及客服、陈士宇组成善后小组，限令24小时解决问题，给“小短剑”满意答复。

我公司领导7号一天，从上午9点到晚上7点，一直在线处理，与各方沟通联系，解释说明。非常遗憾的是，在这个过程中，“小短剑”的帖子被一些别有用心之人疯狂转发、加油添醋、造谣污蔑无所不用其极（本来是简单清晰的工作失误事件，被转发传达成故意“侵吞变卖”，严重与事实不符），给我公司造成了巨大的负面损失，肇事者陈士宇则更是被无限攻击咒骂。这些，我们都不追究，也无暇顾及，毕竟一个舆论事件，有他的必然性，我们理解，所以我们不去回应，只把有限的精力，用在踏实、真实地解决问题、提升工作上。同样在这个过程中，也给古泉园地网站带来了一定的困难和干扰，我们深表歉意！同样在这个时候，也有很多深明事理之人表达了理性的观点和看法，也有不少优秀代理商和人士积极协助解决问题。

最终，在通过另一个代理商法某与“小短剑”积极、友好沟通之后，在我公司负责人直接协调下，陈士宇、“小短剑”达成了圆满解决问题的方案，首先，在快递过程中的3枚追回的钱币，到达公博总部之后，及时快递给“小短剑”，其次，已经被卖掉的一枚大型厚重“半两”，由陈士宇当日立即按“小短剑”要求的金额赔偿到位。第三，我公司代陈士宇在公众号公开道歉。

我们都做到了。“小短剑”也撤销了园地、百度贴吧的帖子，并在当日7号傍晚，在古泉园地发布了说明事情已经圆满解决的公告帖子。现在是最后一项：

我公司正式在这里向因为我公司代理商陈士宇工作失误、言语不当造成的困扰表示真诚的道歉！对不起，由于我公司对监管不力，导致个别代理商给你、给很多泉友造成了困扰和麻烦，我们诚恳致歉！以后一定加强对代理商的监督约束，杜绝此类事件再次发生！

同时，自公告之日起，停止陈士宇代理资格，其不再享有任何代理优惠和权限！

谢谢大家的关注！我们会吸取教训，不光是代理商的问题，与快递公司也要更多制定有效联动监管，避免错发、丢失等情况发生！

顺便说一句：那个最终引起严重矛盾的3枚钱币在内的快递包裹：2月3号发出的，直到2月19号，才到达我公司！！！我们当即于2月20号发出，22号显示“小短剑”已经签收。这种事，也算我公司无妄之灾！但是，我们不会因此对顺丰失去信心，依然还会选择，毕竟这是国内最好的钱币快递可用的公司了。只希望以后逢年过节，大家都多点耐心，做好快递延误的准备。