1，分公司鉴定复检与交叉评级问题。在真假判断上，各家公博结论不一时。如果送评人每次均为裸币送评，由此产生的两次甚至多次费用，公司均按公告标准分别收取，客户不得因结论不一而向任一方提出退费或其他索赔主张。如带有原退回标签送评其他家公博，将获得免费待遇（无论最终入盒与否）。
重大提示A：古钱币一旦砸盒，保持币的原样复检时，我公司将只负责该币真假的复检，一切瑕疵将按新评级处理，因为我们无法判断你在砸盒过程中、把玩或快递过程中是否有瑕疵问题产生。完全改变原貌（清洗、打磨、上色等）复检时，将按新评级处理。
2，本公司各分支单位内部不支持交叉复检，甲乙丙丁等各家公博或北京总部已经装盒的情况下，不再支持带盒子送往另一家复检或重评，但可以提交给当初送评的那一家，如果你知道的话。不知道的情况下，所有需要带盒或已砸盒但需要复检的（最起码要保留原标签或编号，而且不要改动原币外观），请直接寄往北京总公司即可。请大家明确一个我司创立至今坚持不变的良心原则：我公司对所有公博盒子币，无论砸盒与否，只要不改变原币外观，能直接确定是我司原币，一概认账，哪怕盒子不在了，你只要记得编号，我们也能为你提供永久的售后服务。如果已经砸盒，既无标签、又改变原貌，那么就算提供原编号，我们也只能按新评级处理。
重大提示B：本公告发布之日起，所有其他公司的评级币带盒子来复检时，如确定真，就砸盒换成公博盒，但瑕疵责任客户自负，无论古钱或其他藏品。疑问币（假币或无法隔盒子判断的币），我们不再替客户砸盒。但我们不收费，也不做任何标记，直接原物返回客户。以最大限度维护客户与原评级单位的利益。
3，瑕疵问题。我们再次强调：钱币鉴定是一门艰苦的眼力活，每个泉友都理解这一点。任何人都不可能具备一眼“看穿”任何钱币的能力，因此，难免会有在破裂损修补等方面，存在漏看的情况。尤其某些江南银币、生坑古钱，有些修补鬼斧神工，甚至X光机都不一定能显示。所以请大家给我们更多理解，遇到修补、改刻币、裂纹币入盒时，我们会全责按市价处理，或补差价、或市价回购、或退换一枚同分币等。
重大提示C：有些极为细微的古钱铸造砂眼，一般情况下肉眼直接观查不到，必须用强光灯才能发现。此类情况不多，但也困扰我们以及其他评级公司。我公司将视情况，给予解说，但不在赔偿范围内。请泉友给予理解。
4，标签问题。由于目前公博公司业务量庞大，全国各公博公司、事业部每天要处理一万多枚钱币！我们一定比客户更加不愿意出现任何差错，但是仍然不可避免，我们自己估计近万分之一的标签差错会产生。包括但不限于：名称、数据（直径、厚度、重量）、年份、国别、版式等。这些问题一部分在质检阶段会得到纠正，极少部分会漏过检查进入流通。我们在此向所有遇到上述标签失误钱币的泉友真诚致歉！请第一时间联系我们解决，免费更换盒子并给予适当礼品表示歉意，往返邮费均由我司负担。
5，真币后加戳问题。由于特殊原因，中国人往往会在老银币上加盖戳记，以表示信用或馈赠祈福之类。此类币有时会有较好的收藏价值。因此在近年出现不少现代人纯粹为了好玩或增加卖点而新加戳的现象。我公司在面对此类银币时，凡是后加盖“苏维埃”戳记或“工农”戳记、党徽戳记，均视为假币退回。但一般加盖商号戳、各种喜庆墨戳、签字标记等，不视为变造假币，因其加盖并未使被加盖币本身显著增值，此类币我们评级时，直接打“真品”，不再评分；收费也均按普通品或该币本身所属档次收取，不考虑其后加之各种印记。因此，凡有此“真品”二字的银币古钱等，均表示我公司认同其币本身为符合历史真实的真品，但对币本身附着的后加戳记、墨戳、签字等附加记号，不作任何担保或评价。除非我们另行单独在标签上把该印记打印出来，则另当结论。
6，至今有部分客户，经常提出“我送的币，请帮我把关，达不到某某分值的不装，有瑕疵的不装”等，偶尔个别特殊钱币可以理解，如果经常如此、大批量如此，那我公司将无法正常为全国泉友服务。因此，自本公告之日起，请任何客户不要再提这个不合理要求。但，如果确实有需求，我们将对挑选出来不符合你所提要求的那些币，每枚收取5元服务费，不再免费为客户拣选。其中辛劳与情理，相信大家能理解。
7，假币入盒赔偿问题。A，因工作失误造成假币入盒，我们在此再次申明：均按前后一个月的平均市价给予赔偿，绝不推诿。B，也可以为币主找一枚同分数的币。C，以上A\B方案币主均不同意时，我们将把币带着砸掉之后的盒子（复检真假时必须砸掉盒子研究裸币），一起返回给币主，官网备注沟通情况，以便查询存证。
8，分公司评级问题。我们了解，全国现有十七家公博分支单位，确实存在真假看法不一、分数标准不一等问题。毕竟钱币鉴定评级是一项主观因素很浓厚的事业，容易出现偏差或不同看法。我们在此申明两点：一是，我们开设分支的初衷，就是要充分全面方便全国各地泉友就近送评，解决收藏实际问题，我们选择的合作伙伴都是圈内专业、权威人士，值得信赖，如有具体工作中不足之处，还请本着实事求是、合情合理解决问题的心态去面对，不要轻易用否定的眼光看问题。二是，我们希望通过在全国各地开设分部，来培养和促进全国各地古钱币鉴定评级专业人才，为全面繁荣中国钱币收藏事业做出应有的贡献。这是本意，也是初衷。我们相信经过2、3年或长或短的实践，全国各单位的专业能力、管理水平、评级标准，均能得到锻炼，取得预期的成绩！希望全国各地泉友，给予公博各团队，同等的充分信任与理解，如有遇到任何问题，随时向各单位乃至总部提出，我们随时为你解决！
谢谢大家！
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