近期我公司收到部分客户咨询，询问“众诚评级”品牌与“众诚详评”品牌是否为关联公司，其服务质量是否保持一致？售后客服体系是否遵从统一规则？对此，我公司向全社会正式答复如下：
一、“众诚详评”与“众诚评级”互为独立商业体，“众诚详评”服务隶属于“众诚详评（北京）收藏品鉴定有限公司”旗下。“众诚详评（北京）收藏品鉴定有限公司”现为微拍堂鉴真阁及有证链签约评级机构，中国嘉德国际拍卖有限公司古代钱币指定鉴定机构，华夏古泉网永久保真评级机构、中国钱币学会产品化监制评级机构、中国文物学会产品化监制评级机构。我公司自成立以来，在业务运营过程中，只执行单一鉴定评级服务——“众诚详评“，所有非此标识下的钱币、邮品类收藏品鉴定评级服务均非我公司参与的产品及服务。如有客户持有非“众诚详评”服务所产生的在部分销售渠道无法正常展开销售的情形，我公司无义务予以协调及配合。
二、众诚详评（北京）收藏品鉴定有限公司所提供的“众诚详评”服务，评级过程采用严谨的真伪判定、综合探伤、保存状态评价、瑕疵指称表达。其评级标准采用严肃的通用规则，包括谢尔登评级法及以谢尔登法则为基准优化后的百分制表达，以及“众诚详评古典系列”所使用的三维评级法则。评级结果支持扫描二维码后的“有证链查询”和“众诚详评官网查询”。以上评级过程中的服务质量保障仅限“众诚详评”系列服务，众诚详评（北京）收藏品鉴定有限公司不能保证非“众诚详评”服务采用与我公司相同的评级过程和服务质量。
三、众诚详评（北京）收藏品鉴定有限公司所提供的“众诚详评”服务为全体客户和评级结果持有人提供最为完善的售后保障和错评赔付机制，并提供365*24全天候客服响应。我公司不对非“众诚详评”服务框架内的其他业务提供售后服务，也不对非“众诚详评”框架内的鉴定评级结果承担售后义务，
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